よくあるご質問

Amazonの締め日とお客様への入金サイクルを教えてください。

A原則月末締めの翌月末日払いとなっております。売上レポートも入金日に合わせて送付いたします。

売上金の送金はどのように行われますか？

AAmazon USからの売上金は、まず弊社EATUSAの口座に入金されます。その後、各社様へ日本円に換算して送金いたします。送金時点の為替レートを適用した日本円でのお振込みとなりますので、為替手続きのお手間はかかりません。

輸出費用はどのくらいかかりますか？商品数や重量で変わりますか？

A商品の数量・重量・サイズにより変動いたします。弊社にて輸出コスト表をご用意しておりますので、ダウンロードして概算費用をご確認いただけます。詳細はお問い合わせください。

商品輸出に伴う関税は誰が負担しますか？

A商品輸出に伴う関税は、お客様にてご負担いただいております。輸出前に事前にお支払いをお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。

広告費は料金に含まれていますか？

Aブランドサーチ広告については弊社負担で常時運用いたします。それ以外の広告施策（スポンサープロダクト広告等）をご希望の場合は、別途料金となります。※ブランドサーチ広告は費用対効果により運用内容を変更する場合がございます。

契約後に商品を追加する場合、追加費用はかかりますか？

Aはい。追加商品のセットアップ料金として各プランに応じて22,000円（税込）～/ 1SKU、追加以降の月額運用費として+11,000円（税込）/ 1SKUが発生いたします。

最低契約期間はありますか？途中解約の場合、違約金は発生しますか？

A最低契約期間は6ヶ月間です。6ヶ月未満での解約の場合は、残りの月数分の月額料金を合算した金額を違約金としてお支払いいただきます。

費用の支払いタイミングを教えてください。

Aまずセットアップ費用（スタートプラン）のお支払いをお願いいたします。その後、出品準備が整いFBA倉庫に納品・反映された時点から運用開始となり、月額費用が発生いたします。

お客様側でやるべきことは何ですか？

Aまず、お客様の現状に沿ったプランを３種類からお選びください。その後、商品をご用意いただき、弊社の国内倉庫に発送していただきます。「オールインワン・プラン」をお選びいただいた場合は、FDA申請・商品ページ作成・ラベル作成・Amazon出品・物流手配など、その他の業務はすべて弊社が代行いたします。

契約から販売開始まで、どのくらいの期間がかかりますか？

Aプランによって多少異なりますが、ご契約から運用開始まで、おおよそ60～75日程度を要します。FDA申請・ページ作成・ラベル作成・FBA納品などの準備期間が含まれます。

在庫管理はどのように行われますか？

A在庫管理は弊社にて行い、補充が必要なタイミングでご連絡いたします。ただし、御社の商品製造のリードタイムによって、ご連絡のタイミングは調整させていただきます。事前にリードタイムをお伺いした上で、最適な在庫補充計画をご提案いたします。

売上レポートはどのくらいの頻度で共有されますか？

A月に1回、入金日に合わせて売上レポート・分析データを送付いたします。

定期ミーティングや報告会はありますか？

Aご希望のお客様には、月に1回の定期ミーティングを実施しております。売上状況の共有や今後の施策についてご相談いただけます。

栄養成分表示（Nutrition Facts）はどのように作成しますか？

A米国の栄養成分表示は日本より表記項目が多いため、原則提供していただいた情報をもとに弊社にて作成いたします。同時に「アレルゲン表示」も作成します。※データでのお渡しになります。

商品のパッケージデザインはどうしますか？

A日本のパッケージのまま出品は可能です。ただし、将来的に店頭での販売をお考えでしたら、パッケージデザインの変更をお勧めします。

冷蔵・冷凍品は取り扱いできますか？

A申し訳ございませんが、冷蔵・冷凍品のお取り扱いは基本的にできません。常温保存が可能な食品が対象となります。詳しくはお問い合わせください。

食品類の賞味期限はどのくらい必要ですか？

A基本的には、18カ月から24カ月程度の賞味期限が必要とされています。それ以下でも対応できる場合がございますのでお問合せください。

食品以外の商品も扱えますか？

A基本的に弊社は食品専門のサービスを主としておりますが、雑貨衣類等、食品以外の商品のお取り扱いも可能です。ぜひお問合せください。

レビューを獲得するための施策はありますか？

A強制ではございませんが、Amazonの公式レビュープログラム「Amazon Vine」の活用を強く推奨しております。初期のレビュー獲得はAmazonでの売上を左右する重要な要素となりますので、ぜひご検討ください。